FAQ Pour les Produits | JM Hardware®

JM Hardware® espère que cette vidéo pourra vous aider à comprendre nos produits. Si vos questions ne sont pas résolues par la vidéo, veuillez nous contacter directement.

  • Q. Pouvez-vous fournir un service de personnalisation ?

    • R. Oui, JM fabrique initialement des boulons, écrous, vis standards, mais au cours des 11 dernières années, JM a déjà développé avec succès 580 pièces personnalisées de différentes tailles.

  • Q. Quels types de pièces personnalisées fournissez-vous ?

    • R. JM fournit des pièces d'emboutissage à froid, des pièces de forgeage à chaud, des pièces d'estampage, des pièces usinées, des pièces en tôle, des pièces de travail à froid, des pièces de moulage sous pression Zn-Al, des pièces de métallurgie des poudres, et d'autres pièces personnalisées.

      JM est capable de fournir des pièces personnalisées non seulement avec un seul procédé, mais aussi avec une variété de procédés combinés.

  • Q. Quels sont vos produits principaux ?

    • R. Les produits principaux de JM incluent des pièces personnalisées combinant plusieurs procédés tels que l'emboutissage à froid ou le forgeage à chaud, l'estampage et l'usinage, etc.

  • Q. Chaque pièce personnalisée nécessite-t-elle des frais de moule ?

    • R. Toutes les pièces personnalisées ne nécessitent pas de frais de moule. Par exemple, une pièce tournante n'a pas besoin de moule mais requiert les outils et dispositifs appropriés. JM engage des coûts de main-d'œuvre pour la fabrication des échantillons, c'est pourquoi certains frais d'échantillon sont facturés. Ils seront remboursés après la passation de la commande.

FAQ Technique | JM Hardware®

Questions fréquemment posées sur les exigences techniques pour JM Hardware®

  • Q. Pouvez-vous fournir des échantillons gratuits ?

    • R. Oui, pour les fixations standard, si elles sont en stock, nous pouvons fournir des échantillons gratuits. Veuillez comprendre que nous facturons certains frais pour les échantillons personnalisés avant leur fabrication.

  • Q. Les dessins que vous fournissez sont-ils sécurisés ?

    • R. Oui, tous les documents au sein de notre entreprise sont gérés et contrôlés par le système, et aucun document ne sera divulgué automatiquement. Soyez assuré que nous ne transmettrons pas vos dessins à un tiers sans votre permission préalable.

  • Q. Comment garantissez-vous la qualité ?

    • R. JM effectue le contrôle qualité conformément au système de certification qualité ISO9001. JM pratique l'auto-inspection par les ouvriers et l'inspection de routine régulièrement pendant la production, un échantillonnage strict par le QC avant l'emballage et la livraison après conformité. Chaque lot de produits est accompagné d'un certificat d'inspection de JM et d'un rapport de test des matières premières provenant de l'usine sidérurgique.

  • Q. Je n'ai pas encore de dessins, seulement des échantillons, pouvez-vous offrir un prix ?

    • R. Tant que vous nous envoyez les échantillons, notre département technique concevra les dessins, examinera les procédés et calculera le prix dès que possible, puis notre représentant commercial vous proposera le prix par e-mail.

  • Q. Si j'ai payé les frais de moule mais reçois des échantillons non conformes, que ferez-vous ?

    • R. Pour le premier développement de pièces non standard, nous remboursons les frais de moule en cas de livraison de 2 fois d'échantillons non conformes. Si vous nous donnez plus de chances de fabriquer les moules, nous continuerons à étudier jusqu'au succès.

  • Q. Si je reçois des échantillons conformes mais des marchandises non conformes, comment gérez-vous cela ?

    • R. Tout d'abord, nous analysons les causes du problème. En cas d'erreurs de notre part dans le traitement, nous réorganiserons les marchandises ou effectuerons un remboursement complet immédiatement. Si le rebut du produit est causé par des erreurs dans les dessins fournis par les clients, nous négocierons séparément. Tout problème peut être résolu de manière satisfaisante par la communication et les consultations.

  • Q. Quels documents de dédouanement pouvez-vous fournir ?

    • R. Généralement, nous fournissons des factures commerciales, des listes de colisage, des connaissements, des certificats d'inspection, des rapports de test de l'acier et des certificats d'origine (si nécessaire). Si vous avez d'autres exigences spéciales, veuillez nous en informer, et nous trouverons une solution pour vous.

FAQ pour les ventes | JM Hardware®

Notre FAQ des ventes est conçue pour fournir des réponses aux questions et préoccupations courantes que les utilisateurs ont concernant les achats, les commandes et d'autres informations liées aux ventes.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir de l'aide si notre FAQ des ventes ne répond pas à vos besoins.

  • Q. Quelle est votre MOQ pour le traitement ? Y a-t-il des frais de moule ? Les frais de moule sont-ils remboursés ?

    • A. MOQ pour les fixations non standard : 1-2 tonnes selon les différentes pièces, facturation des frais de moule, qui seront remboursés à l'atteinte d'une certaine quantité, plus détaillé dans notre devis.

      B. MOQ pour les pièces estampées : Selon le degré de difficulté et les dimensions des pièces. Nous facturons des frais de moule et les remboursons à l'atteinte d'une certaine quantité, plus détaillé dans notre devis.

      C. MOQ pour les pièces tournées est de 100 pièces, sans facturation de frais de moule. Mais si vous avez besoin de confirmer des échantillons, des frais d'échantillon seront facturés et remboursés lors de la commande.

  • Q. J'ai comparé les prix proposés par plusieurs usines, pourquoi certains prix sont élevés et d'autres très bas ?

    • A. Chaque usine applique son propre mode de traitement. Bien que les équipements de traitement soient presque les mêmes, la qualité d'exécution et le sens des responsabilités varient considérablement. La performance en termes de coût ne peut pas être simplement déterminée en fonction des prix ou de l'échelle. Tout produit sans bonne qualité ni service est une transaction ponctuelle et ne dure pas longtemps. Le prix proposé par JM n'est pas affecté par d'autres fabricants. JM met l'accent uniquement sur des produits de haute qualité, et accueille chaque client avec la plus grande rapidité et les services les plus chaleureux, afin de faire de ses clients des habitués.

  • Q. Quel est le terme de paiement ?

    • A. Nous acceptons TT, 30 % d'acompte et 70 % avant expédition, Western Union, L/C à vue.

  • Q. Quels termes commerciaux JM peut-il utiliser ?

    • A. EXW, FOB, CNF, CIF peuvent être utilisés pour les clients mondiaux. JM exporte des produits vers les États-Unis depuis plus d'une décennie et propose DDU et DDP pour les clients américains.

  • Q. Quel est votre délai de livraison ?

    • A : 15-30 jours pour les échantillons, 25-50 jours pour la production en série.

  • Q. Quelles sont vos normes d'emballage ?

    • A. Les marchandises de petite capacité sont emballées dans des cartons, et les marchandises de grande capacité sont emballées dans des cartons avec des palettes en bois.

  • Q. Pouvez-vous fournir un C/O, Formulaire A ?

    • A. Ce n'est absolument pas un problème. C'est facile pour nous.

  • Q. Acceptez-vous l'utilisation de notre logo ?

    • A. Si vous avez une grande quantité, nous acceptons absolument l'OEM.

  • Q. Quel est votre mode de transport ?

    • A. Les marchandises en petite quantité sont généralement envoyées par TNT, DHL, FEDEX, UPS et d'autres sociétés de messagerie recommandées par vous. Les marchandises en grande quantité sont généralement livrées par voie maritime ou aérienne.

  • Q. Comment livrez-vous les marchandises ?

    • A : Nous avons notre agent d'expédition, qui peut livrer les marchandises à un prix compétitif en très peu de temps, ou vous pouvez livrer les marchandises par l'intermédiaire de vos propres agents.

  • Q. Comment puis-je obtenir des échantillons ?

    • A : Si vous en avez besoin, nous sommes disposés à vous fournir des échantillons gratuits pour les pièces standard. Les nouveaux clients doivent payer les frais de messagerie, qui seront déduits lors du paiement des commandes officielles.

  • Q. Quel est votre principal pays d'exportation ?

    • A : Pays d'Amérique du Nord, d'Amérique du Sud, d'Europe

FAQ Pour l'entreprise | JM Hardware®

Les informations suivantes ont pour but de fournir uniquement des réponses résumées aux questions fréquemment posées par les entreprises concernant la divulgation.

Ces FAQ ne couvrent pas toutes les situations qui peuvent s'appliquer à une entreprise et ne doivent pas être considérées comme fiables.